Изменение регламента ежемесячной отчетности по непродленным договорам 1С:КП (1С:ИТС)

С сентября 2010 года для стимулирования развития процессов регулярного сопровождения пользователей "1С:Предприятия" и контроля качества сопровождения клиентов была введена обязательная ежемесячная отчетность партнеров фирмы "1С" по непродленным договорам 1С:ИТС (инф. письмо №12259 от 16.08.2010 г. "О введении обязательной отчетности партнеров фирмы "1С" по непродленным подпискам").

С июля 2021 года форма работы партнеров с отчетностью по непродленным договорам изменяется. Рассылка отчетов из отдела ИТС прекращается. Партнеры смогут получить доступ к отчетам и заполнить их в своем личном кабинете на сайте Интернет-версии ИТС>>>

Ряд функций по контролю за сроками предоставления отчетности, а также анализу объема и качества предоставленной информации передаются региональным дистрибьюторам 1С.

Далее в письме будет рассмотрено:

1. Порядок предоставления отчетов по непродленным договорам в личном кабинете партнера на сайте 1С:ИТС (заполнение Web-формы, загрузка файла, через API).
2. Подключение региональных дистрибьюторов к работе по контролю за партнерской отчетностью и передача контактов Центрам сопровождения и Сертифицированным Сервисным партнерам фирмы.

3. Расширение списка причин отвалов

Порядок предоставления обязательной ежемесячной отчетности партнеров фирмы "1С" по непродленным договорам 1С:КП (1C:ИТС) на сайте 1С:ИТС с 02 июля 2021 года.

Для оптимизации процесса подготовки отчетности по непродленным договорам с 02 июля 2021 г. партнеры смогут получить отчет и заполнить его в своем личном кабинете на сайте 1С:ИТС (ссылка также размещена в Личном кабинете в разделе "Информация для партнеров").

Для предоставления отчета партнеры смогут воспользоваться тремя способами:

• заполнение Web-формы в личном кабинете партнера на сайте ИТС,
• загрузка файла в личном кабинете партнера на сайте ИТС,
• через API.

Доступ к отчетам по непродленным договорам

К отчетам по непродленным договорам 1С:КП (1C:ИТС), помимо самих партнеров и фирмы "1С", будут иметь доступ и региональные дистрибьюторы. Региональные дистрибьюторы Москвы и Свердловской области будут иметь доступ к отчетности партнеров, закрепленных за каждым дистрибьютором.

Для доступа к отчету по непродленным договорам партнерам необходимо использовать вход на сайт its.1c.ru с помощью учетной записи с правами администратора Портала 1С:ИТС для сотрудников партнерской организации (подробнее о доступе сотрудников партнерской организации см. на Портале 1С:ИТС). Сотрудник с правами администратора Портала 1С:ИТС может настроить доступ для других сотрудников своей партнерской организации на странице https://its.1c.ru/partner/report/access .

Доступ к разделу предоставляется всем партнерам, входящим в группу компаний по 1С:ИТС (подробнее о группах компаний партнеров по 1С:ИТС в Справочнике партнера по 1С:ИТС). Головному коду группы компаний по 1С:ИТС доступна информация по всем кодам группы. Для остальных кодов партнеров, входящих в группу компаний по 1С:ИТС – только по своему коду партнера.

Обратите внимание! Данные по непродленным договорам 1С:КП (1C:ИТС) содержат важную информацию о клиентах партнерской организации. Проверьте список сотрудников, которые имеют доступ к отчету по непродленным договорам и своевременно актуализируйте его. 

Регламент работы с отчетами