Что делать если у клиента в лицензионном программном продукте 1С появляется сообщение о неправомерном использовании ПП.

Сообщение о неправомерном использовании появляется в конфигурации, если при подключении к интернет-поддержке указан логин, у которого не выполняются условия доступа к обновлениям этой конфигурации, например: 

программа не зарегистрирована на Портале 1С:ИТС; 

нет действующего договора ИТС; 

нет зарегистрированного ИТС Отраслевого.

Ошибочно подключен логин другой интернет поддержки (в котором нет зарегистрированной текущей программы)

Ссылки с пошаговым описанием, как решить такую проблему:

1) https://helpf.pro/faq/view/1878.html

2) http://www.portal-yug.ru/blog/corp/176.php