Мастер-класс по CRM

Уважаемые партнеры!

18 февраля приглашаем Вас принять участие в мастер-классе "CRM для организаций, занимающихся продажей товаров".

Цель мероприятия: познакомиться с работой в программе, получить знания, которые  в дальнейшем могут  помочь Вам при самостоятельной презентации 1С:CRM потенциальному клиенту.

Дата и время семинара:

18 февраля, начало в 10-00. Мероприятие рассчитано на 2-3 часа

Место проведения: г. Екатеринбург, ул. Щорса, д.7, Бизнес-центр "Парковый", офис 209

Программа:

1. Вступительное слово

2. Краткий обзор программы "1С:CRM": 
 a. Работа с календарём менеджера 
 b. Контроль запланированных отгрузок, запланированных оплат

3. Сегментирование контрагентов
 a. По видам деятельности
 b. По регионам, по свойствам и категориям
 c. По стадиям взаимоотношений
 d. АВС анализ покупателей

4. Сохранение результатов отчетов для формирования электронных рассылок и листа обзвона

5. Анализ продаж:
 a. Сделки по контрагентам
 b. Наиболее и наименее популярные товары, падающий спрос на определенный товар
 c. Продажи по менеджерам
 d. Воронка продаж

6. Работа с Бизнес-процессами
a. БП Продажа; БП Поручение
b. Возможность досрочного завершения бизнес-процесса
c. Анализ запущенных бизнес-процессов; Анализ работы менеджеров
d. Анализ причин отказов

7. Работа телемаркетинга
a. Создание анкеты для телемаркетинга, для электронного анкетирования
b. Анализ результатов анкетирования

8. Сбор дебиторской задолженности

9. Постпродажное обслуживание: постановка на сервисное обслуживание, снятие с обслуживания, анализ товаров на обслуживании

10. Завершение семинара.

Участие в семинаре бесплатное! На этот мастер-класс Вы также можете прийти со своими потенциальными клиентами!

Предварительная регистрация обязательна. Количество мест ограничено.

Ждем Вас на наших семинарах!