В конце июня мы организовали сразу два тренингов для партнеров 1С.

17-18 июня поучиться методам установления долгосрочных деловых отношений смогли руководители и специалисты подразделений внедрения, сопровождения, ИТС. Какие этапы работы с клиентом существуют? Как завоевать лояльность клиента, используя правила успешного сопровождения? Что нужно делать в конфликте с клиентом, а чего делать нельзя? На эти и другие вопросы участники тренинга "Сопровождение. Создаем лояльного клиента" получили ответы от тренера Е.В. Елисеевой, заместителя директора фирмы КАМИН по маркетингу.

19-20 июня Евгения Валерьевна тренировала менеджеров, специалистов и руководителей подразделений продаж и обслуживания. На тренинг "Организация допродаж в фирме-франчайзи" пришли желающие получить навыки вести переговоры о продаже с уже существующими клиентами и организовывать процесс допродаж. В результате тренинга они узнали способы оценки клиентской базы и ее потенциала для продаж, как проводить переговоры с постоянным клиентом, научились планировать и ставить задачи для допродаж.

Всего на тренингах прошли обучение два десятка партнеров 1С из Екатеринбурга и городов Уральского региона. Все участники были едины в своих оценках: тренинг оказался очень полезным и во многом превзошел ожидания.

- Очень хороший тренинг! Отличный преподаватель! Все прошло четко, по графику. Все успели, даже больше, чем планировалось. Свободная атмосфера тренинга позволила решить многие индивидуальные вопросы. Хорошо, что 2 дня. Одного было бы мало, а больше чем на 2 дня трудно вырваться из рабочего графика. Спасибо! Е.В. Намятова, директор ООО "Нева-Консалт", г. Первоуральск.

- Во многом поменяла свои взгляды на продажи в отношении использования таких инструментов, как анкетирование, обратная связь и др. Мероприятие прошло отлично. Получила опыт продвижения продаж в других компаниях. Т.Ю. Захарьящева, руководитель направления 1С ООО ИЦ "Бухгалтер", г. Ишим.

- Нам показали эффективные методы продаж, которые реально внедрить на нашем предприятии. Спасибо за новые знания! П.И. Бараневский, руководитель отдела сервисного сопровождения ООО "Бизнес Проект" г. Лесной.