Как сделать обмен клиентских лицензий отраслевых и специализированных решений 1С:Совместно

Шаг первый. Партнер фирмы «1С» принимает у пользователя:

• письменное заявление клиента на обмен, в одном из пунктов которого необходимо зафиксировать перечень сдаваемых и приобретаемых единиц (на случай, если аппаратные ключи от сдаваемых клиентских лицензий необходимо будет временно оставить у пользователя, для обеспечения бесперебойной работы программных продуктов);
• к заявлению прилагается копии регистрационных карточек сдаваемых для обмена программных продуктов.

Шаг второй. Партнер, желающий провести обмен клиентских лицензий для пользователя, создает электронную заявку в партнерском разделе на веб-сайте фирмы «1С» по адресу, тип заявки «Обмен лицензий 1С:Совместно», где указывает:

• Название клиента и его контактную информацию;
• Регистрационные номер и название основной поставки;
• Регистрационные номера сдаваемых клиентских лицензий;
• Перечень приобретаемых клиентских лицензий;
• Дистрибутора.

При этом в самой заявке на закладке "Прикрепленные файлы" необходимо присоединить файл с отсканированной пользовательской частью регистрационной карточки сдаваемого программного продукта и письменное заявление пользователя.

Шаг третий. Введенные данные и факт действующего договора на ИТС с активированным сервисом ИТС Отраслевой проверяются фирмой «1С» в течение одного рабочего дня. В адрес партнера высылается разрешение на начало процедуры и выставляется счет на замену лицензий. При отрицательном решении партнеру высылается аргументированный отказ. После устранения причины отказа партнер может подать повторную заявку на обмен.

Шаг четвертый. Партнер оплачивает счет дистрибутора на замену лицензий.

Шаг пятый. Дистрибутор отгружает партнеру лицензии на условиях, действующих для данного партнера.

Шаг шестой. После выполнения обмена клиентских лицензий партнер устанавливает новые лицензии пользователю, а пользователь возвращает партнеру аппаратные ключи защиты и оригиналы регистрационных карточек сдаваемых программных продуктов. Партнер удаляет файлы лицензий, сданных на обмен, с компьютеров пользователей и удаляет файлы лицензий в центре лицензирования.

Шаг седьмой. Партнер не позднее указанного в заявке срока возвращает дистрибьютору комплект для обмена. 

Обмен клиентских лицензий выполняется только для зарегистрированных пользователей программных продуктов, имеющих действующий договор на информационно-технологическое сопровождение (ИТС) с активированным сервисом  ИТС Отраслевой.

Проверить наличие действующего договора 1С:ИТС можно на сайте, указав регистрационный номер основной поставки «1С:Предприятия 8», на которую оформлен договор. Наличие активированного сервиса  1С:ИТС Отраслевой можно на сайте.

Обмену подлежат только клиентские лицензии, которые были проданы в виде самостоятельных продуктов.

Обмену не подлежат:

• лицензии на основные поставки;
• специальные бандлированные поставки вида «10 пользователей+клиент-сервер».

Стоимость обмена: Стоимость обмена = Стоимость приобретаемых лицензий (рекомендованная цена по прайс-листу) - Стоимость сдаваемых лицензий (рекомендованная цена по прайс-листу на текущую дату) + 3700 руб., но не менее 3700 руб.