Региональный дистрибьютор Фирмы «1С»
Дистрибьюция программных продуктов 1С и системного ПО

Екатеринбург и Свердловская область

+7(343) 222-16-01

Мы в Телеграм

Вопрос - ответ

Клиент отправил заявление на 1С-Отчетность, но я не вижу его в Веб-регистраторе



Если клиент по 1С-Отчетности ранее обслуживался в другой организации необходимо его закрепить за вами.

Письма на перенос заявок и абонентов необходимо отправлять на электронный адрес perevod@astral.ru.

В тексте электронного письма требуется указание следующих данных:

1. ИНН/КПП Абонента;

2. наименование Абонента;

3. логин Партнера в регистраторе (с соблюдением регистра);

4. ИНН Партнера;

5. наименование Партнера.

Официальное письмо от Абонента требуется в случае необходимости переноса:

1. Абонента в период действия у него платной лицензии по любому из тарифов;
2. Абонента в период действия у него лицензии по тарифу «Информационно-технологическое сопровождение 1С» при условии, что перенос необходим от Партнера, с которым заключен договор ИТС ПРОФ.

Перенос осуществляется в течение 8-ми рабочих часов после предоставления в АО «Калуга Астрал» полных данных для переноса.

Посмотреть регламент переноса заявок абонентов>>

Шаблон заявления на перенос>>




Возврат к списку


 

Если Вы не нашли здесь ответ на свой вопрос, пожалуйста, обращайтесь в Отдел по работе с партнерами:

тел. (343) 222-16-01, электронная почта distr@asp-partners.ru

 контактное лицо: Татьяна Митяшина